Podmínky ochrany osobních údajů

Platné od: 24.1.2026
E-shop: Nepetam https://www.nepeta.cz/

1) Kdo je správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Ing. Lucia Brzáková, IČO: 73153346, se sídlem/místem podnikání: Mládežnická 1310/2, Dobrá Voda u Českých Budějovic
E-mail: nepeta@nepeta.cz, telefon: +420773050277
(dále jen „Správce“).

2) Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jak s námi komunikuješ a co u nás děláš, můžeme zpracovávat zejména:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa.
Objednávkové údaje: zakoupené zboží, cena, způsob dopravy/platby, číslo objednávky, fakturační údaje, historie objednávek.
Komunikační údaje: obsah zpráv (e-mail, formulář), případně hodnocení/reklamace.
Technické údaje o používání webu: cookies a údaje z nich odvozené (např. IP adresa, identifikátory zařízení/prohlížeče, chování na webu) – viz část Cookies.

3) Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

A) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

zpracování objednávky, dodání zboží, komunikace k objednávce, účetní doklady
Právní základ: plnění smlouvy.

B) Plnění právních povinností

účetnictví, daňové povinnosti, případné zákonné povinnosti související s prodejem
Právní základ: splnění právní povinnosti.

C) Reklamace a zákaznická péče

vyřízení reklamace, uplatnění práv z vadného plnění, řešení stížností
Právní základ: plnění smlouvy / právní povinnost / oprávněný zájem (podle situace).

D) Marketing (newsletter, novinky, nabídky)

zasílání obchodních sdělení na e-mail/telefon
Právní základ:
souhlas (typicky u newsletteru), nebo
oprávněný zájem u zákazníků v rozsahu, který zákon umožňuje (pokud používáš).
Odhlášení je možné kdykoliv přes odkaz v e-mailu nebo napsáním na nepeta@nepeta.cz.

E) Provoz a bezpečnost webu, analytika, zlepšování služeb

fungování webu, měření návštěvnosti, bezpečnost, prevence zneužití
Právní základ: oprávněný zájem (u nezbytných technických opatření) a/nebo souhlas (u analytických/marketingových cookies – viz část Cookies).

4) Komu údaje předáváme (zpracovatelé a příjemci)

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu:

Provoz e-shopu a hosting (Shoptet) – provoz platformy a související služby.
Dopravci (doručení): Zásilkovna / PPL – jméno, adresa, kontakt.
Platební služby: Shoptet Pay / bankovní převod – údaje nutné pro provedení platby.
Účetní/daňové služby: externí účetní

Pokud některý nástroj nepoužíváš, jednoduše ho smaž.

5) Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávky a účetní doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky několik let dle účetních/daňových pravidel).
Reklamace a spory: po dobu vyřízení a následně po dobu nutnou k ochraně našich práv.
Marketing: do odvolání souhlasu / do odhlášení, případně po přiměřenou dobu dle účelu.
Cookies: podle typu cookies a nastavení v liště souhlasů (viz níže).

6) Cookies a práce se souhlasy

Na webu používáme cookies:

Nezbytné cookies – pro správné fungování e-shopu (souhlas se obvykle nevyžaduje).
Analytické cookies – pro měření návštěvnosti a zlepšování webu (typicky na základě souhlasu).
Marketingové cookies – pro personalizaci reklamy a měření kampaní (typicky na základě souhlasu).

Své volby můžete kdykoliv změnit v nastavení cookies na webu.

7) Jaká máte práva

Máte právo:

na přístup ke svým údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz (v zákonných mezích),
na omezení zpracování,
na přenositelnost (pokud se uplatní),
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Žádosti vyřizujeme přes nepeta@nepeta.cz.

8) Kam se můžete obrátit se stížností

Pokud máte za to, že s údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

9) Zabezpečení

Používáme technická a organizační opatření, která mají zabránit zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu k osobním údajům (např. řízení přístupů, šifrovaný přenos, aktualizace systémů).

10) Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na stránce - doplnit